Réduire les coûts, minimiser les risques et apporter un service irréprochable avec une utilisation optimale de ses équipements, tels sont les objectifs de DEKA France à travers une gamme complète de contrats de service  et d'assistance technique.

CONTRATS DE MAINTENANCE

SIVER GOLD PLATINUM
Assistance technique téléphonique ** ** **
Mise à jour automatique software ** ** **
Remplacement pièces défectueuses sous 5 jours (1) ** ** **
Remise sur consommables (%) 10 15 20
Nombre de visite contrôle annuelle (2) 1 2
Prêt laser en cas de panne Option (3) Option (3)

Légende du tableau

(1): Pièces diagnostiquées défectueuses par notre service technique sauf consommable et source laser
(2): Liste points de contrôle détaillée sur demande
(3): A la carte selon possibilité

DESCRIPTIONS:

Trois niveaux de contrats:

Assurance Pack Silver
Assurance Pack Gold
Assurance Pack Platinum

Leurs caractéristiques principales:

  • des solutions services à prix étudiés et personnalisés,
  • un contact permanent avec le fabricant,
  • un support technique et commercial en continu.

Leur durée:

La durée du contrat d'assistance technique est de douze mois à compter de sa date de souscription. Le contrat pourra être renouvelé par tacite reconduction, sauf annulation intermédiaire par lettre recommandée avec A.R. au moins deux mois avant l'expiration du contrat  ou à chaque terme annuel.

Leur coût:

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